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MyService360让连接状态检测变得简单

2017-04-25 17:08 EMC中国技术社区

      产品的连接状态在维持一个健康的IT环境中起着至关重要的作用,EMC知道想要了解它的方方面面有时是很复杂的一件事。你可能会提出这样的问题:“产品Connected表示什么意思?”,“怎么知道哪些产品可以与你们建立连接?”,或者“如何连接我的系统?”。为了解决这些问题,创建一个更简单、更透明的在线服务体验,针对MyService360面板的Connectivity部分,Dell EMC引入了一套新的数据规则和定义。


      增强的Connectivity视图中的关键要素包括:

 


简化的连接状态定义


      为了更容易快速地评估产品连接状态,MyService360的Connectivity部分现在使用这些更直接的连接状态定义:

  

Connected

Dell EMC已经接收到传入文件 - 即该产品已“连接回家” - 通过ESRS、电子邮件或其他连接通道。

有两款特定产品的例外:

·           Isilon - 因为Isilon是群集系统,Isilon的连通状态是以群集级别来确定的。

·           Data Domain - 除非重新配置以采用ESRS连接,该设备会被假定为已连接的,这是因为其集成在Data Domain设备中的专有连接解决方案。

Not Connected

Dell EMC还没有通过ESRS、电子邮件或其他连接通道接收到传入文件。

注意:您可能点击取消了将文件或设备数据发送给Dell EMC的选项,或者还没有为您的设备建立与Dell EMC的连接。阅读本文后续内容,了解如何连接符合条件的系统。  

Not Connectable

您的系统无法发送文件或设备数据至Dell EMC。

对于某些产品例外,您的系统可能通过相关系统进行了连接,例如一个群集配置。

 

 

改进的连接状态测量


      有了这些调整后的数据规则和周边连接定义,您的连接率将基于安装数据库(Install Base)中能够连接到EMC的产品总数。请注意,修改后的测量方法可能会调整你在最初的“Connectivity At a Glance”视图中(图1)看到的系统百分比。

 

 


更多产品支持


      在Connectivity部分的资源列表中现在包括能够连接到EMC的软件产品。查看(图2)中的“Not Connected”视图以查看哪些硬件和软件产品能够连接Dell EMC,并采取行动使系统连接正确。Dell EMC建议使用ESRS v3连接符合条件的系统,以最大限度地提高产品性能。欲详细了解这一主动的、拥有远程监控能力的服务工具,请访问ESRS产品入门页面。

 


 


新的连接类型表示方法


      视图中显示的连接类型现在被归为“ESRS”和“Other”(其他),帮助你熟悉最相关的产品信息。对照在“Connected”部分与“Other”的产品,确定是否有升级到ESRS的机会。ESRS支持的产品列表可以参考

http://www.emc.com/collateral/TechnicalDocument/docu55298.pdf。

 

      注:“Connected via Other”类别包括电子邮件、电话拨号,和EMC收购的其他产品的连接通道。虽然这些都是有效的连接,ESRS仍被认为是连接这些符合条件的传统EMC产品的黄金标准。

 

Lauren Conti

Dell EMC

Product Marketing Manager



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