微信号:dellemc_tech

介绍:为戴尔易安信客户提供技术支持服务,为广大IT行业用户分享技术文章与行业信息。

数据可视化了却得不到想要的结果?

2017-04-08 12:56 EMC中国技术社区

      我经常听到个人或者团队抱怨他们收集来的数据。他们都有专人负责数据挖掘,但无论从“质”还是“量”的角度来看,一直没有得到他们预期的结果。


      这是怎么回事?基础设施、工具、技能,或全部都有问题?以下哪一些是你曾经经历过的?


基础设施:

  • 来自“石器时代”的系统 - 非集中式的系统,非通用的流程

  • 80年代的系统 - 开始集中化,但除了IT别人无法访问数据

  • Y2K(千年虫)问题 - 很高兴你的计算机仍在工作。许多罗列着行与列的预制报告,但仍没有数据库访问权限

  • 淹没在数据中 - 到处都是数据,只能获取有限的结果


工具:

  • Excel - 等于石器时代的系统。可以生存下来,但仅此而已

  • 只能用我在Excel里给你的数据

  • 报表工具,允许导出数据至Excel。开始往好的方向走了,但扩展和自动化能力仍然有限。“影子”IT系统的风险

  • 选项有很多,只是不知道何时使用哪种工具,以及为什么


技能:

  • Excel - 拥有Excel操作技巧没有错,但你需要更进一步

  • 数据主题专家(SME) - 知道数据的方方面面,用什么工具、哪里坏了,甚至如何解决它

  • 技术有了,但不理解业务 - 这可能是有风险的地方,因为许多拥有专业技能的人可以创建信息,但可能是不正确的,或着不能反映业务部门本来的意思

  • 分析和业务专家 - 了解你所支撑的业务,以及商业运作中端到端过程


      我列出的这些基础设施和工具在不同阶段的表现,主要是想指出许多团队目前的现状。我的表述可能有点过:)。但是你离基础设施、通用平台或进程越近,在数据上你就可以做更多的事情。对工具也同样如此。IT团队在其中起着巨大的作用,既可以使您的工作更容易,也可能让你继续深陷类似“千年虫”这样的问题。对于和基础设施有关的话题我都很兴奋,因为这就是Dell EMC做的。欢迎大家来与我做单独交流,但今天我不是来做推销的。


      技术是人们最能掌控的部分,但是当涉及到对业务的理解时,技术在其中的作用就不大了。如果你不理解业务,你永远无法创造价值。知道它们有不同的流程,使用不同的工具应该是你知识的一部分。当把这些信息整合在一起时,你可能就会有一个回馈给业务部门的建议,哪些流程或工具可以提供最多或最佳的数据给你。但是,我们经常发现由于工作太多,没有足够的时间来真正思考。然后我们止步于繁杂的图表和仪表板,没有成果产出。



所以,应该怎么做?


      退一步与你所支撑的业务部门交谈


  1. 采访业务部门的各成员,并了解他们5-10个最痛的痛点

  2. 与主要利益相关者定期举行会议,以达成对主要痛点的统一意见。这将确保你的资源用在刀刃上,而不会因为所做的事情分心

  3. 确保你的分析针对明确的问题和影响。哪些问题是我们试图回答的,哪些问题是我们试图通过这一项目来揭露的?最重要的是,基于这些数据你可以采取什么样的行动,或者是否需要更多的数据来驱动这一动作?我们经常创建各种数据可视化图表来突出一个痛点,但可能并没有使企业看到水面下完整的冰山。

  4. 通常需要驾驶指标(关键指标)来揭露仪表板视图背后的是什么。但是,创造更多的度量指标或许无法达到那一步。采取哪些具体的行动可以应对你未发现的问题?一旦你的数据可以给出这个答案,你就已经开始迈向成功

  5. 当业务部门问你:“说一些我们不知道的”,首先找到更多有关他们想要完成的任务。他们面临的挑战和问题是什么?他们希望能做什么?如果你能找到与他们的目标相一致的项目,你会得到更好的创造价值的机会


      无论你是穴居人船长(动画片《Captain Caveman》的主人公,据说是一位几千岁的原始人)还是乔治·杰森(动画片《杰森一家》中的主人公,生活在一个科技乌托邦似的2062年),你都可以为企业创造价值。但你需要从理解业务驱动因素和问题开始,而不是盲目向前冲。


      这是不是听起来很耳熟?

 


Frank Coleman

Senior Director, DELL EMC Services



其它参考文章:

【存储入门必读】存储基础知识



更多精彩内容,请点击阅读原文”进行查看!

如何每天都能收到如此精彩的文章?

①点击右上角点击查看官方账号”→点击关注

②长按并识别下图中的二维码,直接访问EMC中文支持论坛


 
戴尔易安信技术支持 更多文章 备份和归档的区别 云计算的三种模型:公有云、私有云和混合云 正确描述IO类型 【大咖讲网络】谁动了我的网络 浅析I/O处理过程与存储性能的关系
猜您喜欢 GCD 和延时调用 为什么说编程是有史以来最好的工作 EMC ScaleIO融合存储为SAP HANA配置定制数据中心(TDI)解决方案 说一件比较开心的事 【大会回顾】第二届游戏运营技术论坛——云时代的游戏运营之道